बोतल के ढक्कनों के कारण हुआ दंगा

1992 की गर्मियों में फिलीपींस में दुनिया को चौंका देने वाली एक घटना घटी। पूरे देश में दंगे हुए और इस दंगे की वजह दरअसल पेप्सी की बोतल का ढक्कन था। यह बिल्कुल अविश्वसनीय है. क्या हो रहा है? कोक की एक छोटी सी बोतल का ढक्कन इतना बड़ा कैसे हो जाता है?

यहां हमें एक और बड़े ब्रांड- कोका-कोला के बारे में बात करनी है। यह दुनिया के सबसे प्रसिद्ध पेय पदार्थों में से एक है और कोक के क्षेत्र में अग्रणी ब्रांड है। 1886 की शुरुआत में, इस ब्रांड की स्थापना अटलांटा, अमेरिका में हुई थी और इसका इतिहास बहुत लंबा है। . अपने जन्म के बाद से, कोका-कोला विज्ञापन और विपणन में बहुत अच्छा रहा है। 19वीं सदी के अंत और 20वीं सदी की शुरुआत में, कोका-कोला ने हर साल 30 से अधिक प्रकार के विज्ञापन अपनाए। 1913 में, कोका-कोला द्वारा घोषित विज्ञापन सामग्रियों की संख्या 100 मिलियन तक पहुँच गयी। एक तो यह अद्भुत है. यह ठीक इसलिए है क्योंकि कोका-कोला ने विज्ञापन और विपणन के लिए बहुत प्रयास किए हैं कि यह अमेरिकी बाजार पर लगभग हावी हो गया है।

कोका-कोला के लिए वैश्विक बाज़ार में प्रवेश करने का अवसर द्वितीय विश्व युद्ध था। जहाँ भी अमेरिकी सेना जाती, कोका-कोला वहाँ जाती। एक सैनिक को कोका-कोला की एक बोतल 5 सेंट में मिल सकती है।” तो द्वितीय विश्व युद्ध में, कोका-कोला और स्टार्स एंड स्ट्राइप्स लगभग एक ही चीज़ थे। बाद में, कोका-कोला ने दुनिया भर के प्रमुख अमेरिकी सैन्य अड्डों में सीधे बॉटलिंग प्लांट बनाए। कार्रवाइयों की इस श्रृंखला ने कोका-कोला को वैश्विक बाजार के विकास में तेजी लाने में मदद की और कोका-कोला ने तेजी से एशियाई बाजार पर कब्जा कर लिया।

एक अन्य प्रमुख कोका-कोला ब्रांड, पेप्सी-कोला की स्थापना बहुत पहले हुई थी, कोका-कोला की तुलना में केवल 12 साल बाद, लेकिन यह कहा जा सकता है कि इसका जन्म "सही समय पर नहीं हुआ"। उस समय कोका-कोला पहले से ही एक राष्ट्रीय स्तर का पेय था, और बाद में वैश्विक बाजार पर मूल रूप से कोका-कोला का एकाधिकार हो गया, और पेप्सी को हमेशा हाशिए पर रखा गया।
1980 और 1990 के दशक तक पेप्सिको ने एशियाई बाजार में प्रवेश नहीं किया था, इसलिए पेप्सिको ने पहले एशियाई बाजार में सेंध लगाने का फैसला किया, और सबसे पहले फिलीपींस पर अपनी नजरें जमाईं। गर्म मौसम वाले उष्णकटिबंधीय देश के रूप में, कार्बोनेटेड पेय यहां बहुत लोकप्रिय हैं। आपका स्वागत है, दुनिया का 12वां सबसे बड़ा पेय बाज़ार। इस समय फिलीपींस में कोका-कोला भी लोकप्रिय था और इसने लगभग एकाधिकार की स्थिति बना ली थी। पेप्सी-कोला ने इस स्थिति को तोड़ने के लिए बहुत प्रयास किए हैं, और यह बहुत चिंताजनक है।

जब पेप्सी घाटे में थी, पेड्रो वर्गारा नामक एक विपणन कार्यकारी एक अच्छा विपणन विचार लेकर आया, जो कि ढक्कन खोलना और पुरस्कार प्राप्त करना था। मेरा मानना ​​है कि हर कोई इससे भली-भांति परिचित है। तब से इस विपणन पद्धति का उपयोग कई पेय पदार्थों में किया जाता रहा है। सबसे आम है "एक और बोतल"। लेकिन इस बार पेप्सी-कोला ने फिलीपींस में जो छिड़का वह "एक और बोतल" की बूंदा बांदी नहीं थी, बल्कि सीधा पैसा था, जिसे "मिलियनेयर प्रोजेक्ट" के नाम से जाना जाता है। पेप्सी बोतल के ढक्कन पर अलग-अलग नंबर प्रिंट करेगी। बोतल के ढक्कन पर संख्या के साथ पेप्सी खरीदने वाले फिलिपिनो को 100 पेसोस (4 अमेरिकी डॉलर, लगभग आरएमबी 27) से 1 मिलियन पेसोस (लगभग 40,000 अमेरिकी डॉलर) प्राप्त करने का अवसर मिलेगा। RMB 270,000) अलग-अलग राशि के नकद पुरस्कार।

1 मिलियन पेसो की अधिकतम राशि केवल दो बोतल के ढक्कनों में है, जिन पर "349" संख्या अंकित है। पेप्सी ने भी विपणन अभियान में निवेश किया और लगभग 2 मिलियन डॉलर खर्च किये। 1990 के दशक में गरीब फिलीपींस में 1 मिलियन पेसोस की अवधारणा क्या थी? एक साधारण फिलिपिनो का वेतन लगभग 10,000 पेसोस प्रति वर्ष है, और 1 मिलियन पेसोस एक सामान्य व्यक्ति को थोड़ा अमीर बनाने के लिए पर्याप्त है।

इसलिए पेप्सी के आयोजन से फिलीपींस में राष्ट्रव्यापी विद्रोह फैल गया और सभी लोग पेप्सी-कोला खरीदने लगे। उस समय फिलीपींस की कुल आबादी 60 मिलियन से अधिक थी, और लगभग 40 मिलियन लोगों ने खरीदारी की भीड़ में भाग लिया। पेप्सी की बाज़ार हिस्सेदारी कुछ समय के लिए बढ़ गई। आयोजन शुरू होने के दो महीने बाद, एक के बाद एक कुछ छोटे पुरस्कार निकाले गए और केवल अंतिम शीर्ष पुरस्कार बचा था। अंत में, शीर्ष पुरस्कार की संख्या की घोषणा की गई, "349"! सैकड़ों-हजारों फिलिपिनो उबल रहे थे। वे खुश हो गए और उछल पड़े, यह सोचकर कि उन्होंने अपने जीवन में एक शानदार शुरुआत की है, और वे अंततः नमकीन मछली को एक अमीर आदमी में बदलने वाले थे।

वे पुरस्कार को भुनाने के लिए उत्साहपूर्वक पेप्सिको की ओर दौड़े, और पेप्सिको के कर्मचारी पूरी तरह से अवाक रह गए। क्या केवल दो लोग नहीं होने चाहिए? इतने सारे लोग, घनी भीड़ में, समूहों में कैसे हो सकते हैं, लेकिन उनके हाथों में बोतल के ढक्कन पर संख्या को देखकर, यह वास्तव में "349" है, क्या हो रहा है? पेप्सिको का मुखिया लगभग जमीन पर गिर पड़ा। पता चला कि कंपनी ने बोतल के ढक्कनों पर कंप्यूटर के जरिए नंबर प्रिंट करते समय गलती की है। संख्या "349" बड़ी संख्या में मुद्रित की गई थी, और सैकड़ों हजारों बोतल के ढक्कन इस संख्या से भरे हुए थे, इसलिए सैकड़ों हजारों फिलिपिनो हैं। यार, इस नंबर को मारो।

अब हम क्या कर सकते हैं? लाखों लोगों को दस लाख पेसोस देना असंभव है। ऐसा अनुमान है कि पूरी पेप्सिको कंपनी को बेचना पर्याप्त नहीं है, इसलिए पेप्सिको ने तुरंत घोषणा की कि संख्या गलत थी। वास्तव में, असली जैकपॉट नंबर "134" है, हजारों फिलिपिनो करोड़पति बनने के सपने में डूब रहे हैं, और आप अचानक उसे बताते हैं कि आपकी गलतियों के कारण वह फिर से गरीब है, फिलिपिनो इसे कैसे स्वीकार कर सकते हैं? इसलिए फिलिपिनो ने सामूहिक रूप से विरोध करना शुरू कर दिया। उन्होंने बैनरों के साथ सड़कों पर मार्च किया, लाउडस्पीकर के साथ पेप्सिको पर अपनी बात न निभाने का आरोप लगाया और पेप्सिको के दरवाजे पर कर्मचारियों और सुरक्षा गार्डों की पिटाई की, जिससे कुछ देर के लिए अराजकता पैदा हो गई।

यह देखते हुए कि चीजें बद से बदतर होती जा रही थीं, और कंपनी की प्रतिष्ठा को गंभीर नुकसान हुआ था, पेप्सिको ने इसे सैकड़ों हजारों विजेताओं के बीच समान रूप से विभाजित करने के लिए 8.7 मिलियन डॉलर (लगभग 480 मिलियन पेसो) खर्च करने का फैसला किया, जिनमें से प्रत्येक को केवल 1,000 पेसो ही मिल सके। लगभग 1 मिलियन पेसो से लेकर 1,000 पेसो तक, इन फ़िलिपिनो ने फिर भी गहरा असंतोष व्यक्त किया और विरोध जारी रखा। इस समय हिंसा भी बढ़ रही है, और फिलीपींस खराब सुरक्षा वाला देश है और बंदूकों की मदद नहीं कर सकता है, और गुप्त उद्देश्यों वाले कई ठग भी इसमें शामिल हो गए, इसलिए पूरी घटना विरोध और शारीरिक संघर्ष से गोलियों और बम हमलों में बदल गई . . दर्जनों पेप्सी गाड़ियाँ बमों से प्रभावित हुईं, कई पेप्सी कर्मचारी बमों से मारे गए, और यहाँ तक कि दंगे में कई निर्दोष लोग भी मारे गए।

इस बेकाबू स्थिति के तहत, पेप्सिको फिलीपींस से हट गया, और फिलिपिनो लोग अभी भी पेप्सिको के इस "चालू" व्यवहार से असंतुष्ट थे। उन्होंने अंतर्राष्ट्रीय मुकदमे लड़ना शुरू किया, और अंतर्राष्ट्रीय विवादों से निपटने के लिए एक विशेष "349" गठबंधन की स्थापना की। अपील का मामला.

लेकिन आख़िरकार फिलीपींस एक गरीब और कमज़ोर देश है। एक अमेरिकी ब्रांड के रूप में पेप्सिको को संयुक्त राज्य अमेरिका द्वारा आश्रय दिया जाना चाहिए, इसलिए इसका परिणाम यह है कि फिलिपिनो लोग चाहे कितनी भी बार अपील करें, वे असफल हो जाते हैं। यहां तक ​​कि फिलीपींस में सुप्रीम कोर्ट ने फैसला सुनाया कि पेप्सी पर बोनस को भुनाने का कोई दायित्व नहीं था, और कहा कि वह भविष्य में इस मामले को स्वीकार नहीं करेगा।

इस बिंदु पर, पूरी चीज़ लगभग ख़त्म हो चुकी है। हालाँकि पेप्सिको ने इस मामले में कोई मुआवज़ा नहीं दिया, लेकिन उसकी जीत होती दिख रही है, लेकिन कहा जा सकता है कि पेप्सिको फिलीपींस में पूरी तरह से विफल रही है। उसके बाद पेप्सी ने चाहे कितनी भी कोशिश की, वह फिलीपीन का बाज़ार नहीं खोल सकी। यह एक घोटालेबाज कंपनी है.